1. 退換貨須知

商品未使用、清洗、修改、吊牌未剪及包裝無缺損等

商品狀態完好無破損的狀態下，

顧客可於商品送達的七日內辦理退換貨。

※ 七日鑑賞期是根據【消費者保護法】規定，

客戶（含本人、親友或管理員等），

在簽收商品後隔日起算七日，

在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下可退換商品。

※七日鑑賞期並非"試用期"，如要退貨請勿拆封使用。

商品如出貨錯誤，或有重大瑕疵，
(如破損、零件損壞、功能失常等)，

也可辦理退換處理。

2. 退貨方式

請依照下列流程處理：

◎確保商品不要使用，吊牌貼膜保持原樣。
◎保留商品內部所有贈品、發票、單據等物品。

◎告知客服您的訂單編號和電話號碼。

◎拍照或錄影發生問題的原因，回傳給客服。

◎線上客服確認問題後，會告知您處理與寄送地址資料。

◎賣家可選擇以下兩種方式寄回商品

• 7-11 店到店
• 宅配

退回倉庫時間：

黑貓：物流取件後約為3-5個工作天。

超商：至超商寄件後約7-10個工作天。

3. 需自行支付運費的狀況

若無瑕疵等特殊原因，以下情況需自行支付運費：

1. 款式不喜歡。

2. 想更換尺寸。

3. 細微的色差。

4. 下錯訂單。

5. 收到前後反悔、不想買了。

4. 無法辦理退貨的狀況

請注意下列情況的商品，恕不接受退貨，敬請見諒。

1. 安全帽鏡片保護膜已撕除。

2. 已清洗過、或被弄髒的商品。

3. 已經客製或修改的商品。(如修改褲長的褲類商品。)

4. 吊牌被摘除或剪掉的商品。

5. 包裝未保持完好全新，或拆封不當導致損傷無法復原等情形。

6. 商品沾染汙漬、彩妝、香水味等，或配件不全。

7. 商品送達後超過七日商品鑑賞期(非試用期)。

8. 非長野車業購買之商品、沒有購買證明的商品。

9. 頭套、滑衣滑褲、褲襪等貼身衣物商品，因基於衛生考量，拆封後恕不接受退貨。

【消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事適用準則】

5. 折扣與贈品

擬退貨之訂單內如有行銷活動(含折扣、贈品、抵用券等)

須於退貨時將所贈送之贈品一併附回，折扣無法沿用。

為維護您的權益， 如有退貨需求請勿開封贈品。

如未能完整退還贈品，將另收取贈品市價，敬請注意。

(贈品依官網商品頁面公告之價格為準)